Algemene Voorwaarden – Lead Nurturers
Versie 1.0 – april 2025
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Lead Nurturers en haar opdrachtgevers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Diensten
Lead Nurturers ondersteunt bedrijven – met name in de maak- en hightechindustrie – bij het aantrekken van nieuwe klanten via slimme marketingoplossingen. De dienstverlening omvat onder andere, maar is niet beperkt tot:
het ontwikkelen en uitvoeren van marketingstrategieën;
het creëren van content zoals whitepapers, e-books, calculators of andere lead magnets;
het bouwen en beheren van advertentiecampagnes (o.a. via LinkedIn);
het opzetten van automatisering voor leadopvolging;
het inrichten en onderhouden van CRM-systemen;
het adviseren over conversieoptimalisatie en klantgerichte marketingprocessen.
Alle diensten worden afgestemd op de behoeften van de opdrachtgever.
Hoewel Lead Nurturers zich maximaal inzet voor het behalen van resultaat, kan nooit een garantie worden gegeven op het aantal leads, conversies of directe verkoop. Marketingcampagnes blijven mede afhankelijk van externe factoren zoals markt, timing, aanbod en doelgroep.
3. Samenwerkingsvormen & betaling
Lead Nurturers werkt in principe op uurbasis. De gewerkte uren worden maandelijks gefactureerd. Het tarief wordt vooraf afgestemd.
Indien er wordt gewerkt op projectbasis, gelden de volgende betalingsverplichtingen:
50% bij opdrachtbevestiging
40% halverwege het project
10% bij oplevering
Betalingstermijn is maximaal 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Advertentiebudgetten
Advertentiekosten (bijvoorbeeld voor LinkedIn Ads) zijn altijd voor rekening van de opdrachtgever. Deze kosten worden door de opdrachtgever rechtstreeks voldaan aan het advertentieplatform. Lead Nurturers adviseert hierover, maar is niet verantwoordelijk voor de uitvoering of facturatie vanuit externe platforms.
5. Vertraging en verplichtingen opdrachtgever
De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van benodigde informatie, feedback en/of materialen. Indien dit uitblijft, kan vertraging in de uitvoering ontstaan waarvoor Lead Nurturers niet aansprakelijk is.
6. Aansprakelijkheid
Lead Nurturers is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde omzet. Lead Nurturers is niet aansprakelijk voor tegenvallende resultaten of het uitblijven van leads of omzetgroei, aangezien dit afhankelijk is van externe factoren buiten haar invloedssfeer.
7. Intellectueel eigendom
Alle geleverde content, automatisering en campagnes blijven eigendom van Lead Nurturers tot volledige betaling van de facturen. Na betaling verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht, tenzij anders overeengekomen.
8. Opzegging en beëindiging
Lead Nurturers hanteert geen vaste opzegtermijn, maar beëindiging van de samenwerking dient altijd in overleg te gebeuren, met wederzijds respect voor lopende afspraken en reeds uitgevoerde werkzaamheden.
9. Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die tijdens de samenwerking wordt gedeeld. Deze verplichting geldt zowel tijdens als na de samenwerking.
Uitzonderingen op deze geheimhouding zijn alleen toegestaan na overleg en met expliciete toestemming van de opdrachtgever. Denk hierbij aan het vermelden van een klantnaam, logo, testimonial of projectresultaten in de vorm van een review, case study of referentie op de website of andere marketingkanalen van Lead Nurturers.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Limburg.